Questions fréquentes
Les réponses, tout de suite.
Tout ce que l'on nous demande d'habitude par e-mail. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, appelez ou écrivez : nous répondons en quelques heures.
Réservation
Comment réserver.
Puis-je réserver par téléphone, sans utiliser le site ?
Bien sûr. Appelez-nous au +39 392 000 8687 (tous les jours, de 9h à 19h) ou écrivez à info@photoguest-bb.com : indiquez-nous vos dates et le nombre de voyageurs, et nous nous occupons de la réservation. Aucun système en ligne à utiliser.
Combien coûte une chambre ?
Les tarifs varient selon plusieurs facteurs : nombre de voyageurs, dates et formule choisie. Saisissez vos dates dans le simulateur et vous verrez aussitôt le prix de chaque chambre disponible.
Puis-je annuler gratuitement ?
Oui, toujours : nos tarifs sont tous flexibles, avec des conditions d'annulation plus généreuses que celles qu'on trouve habituellement sur les portails. Nous ne proposons pas de tarifs non remboursables.
La carte de crédit est-elle nécessaire ?
Oui, uniquement comme garantie : rien n'est débité au moment de la réservation. Le récapitulatif du moyen de paiement figure au bas de l'e-mail de confirmation.
Puis-je réserver sans carte de crédit ?
Oui : appelez-nous ou écrivez-nous et nous trouverons ensemble la solution.
Combien coûte la taxe de séjour à Siracusa ?
La commune de Siracusa applique une taxe de séjour de 4 % du montant du séjour, pour un maximum de 7 nuits, plafonnée à 5 € par personne et par nuit. Quelques exonérations sont prévues. Elle se règle sur place.
Arrivée & parking
Comment arriver.
Comment fonctionne le parking ?
Aucun souci à se faire : il y a un parking public gratuit dans le quartier, sans limite de durée (la solution que choisit la plupart des voyageurs). Sinon, le « Parking Gelone » est un parking privé gardé juste à côté de l'établissement (à ce jour, en 2026, 2 € l'heure, avec un maximum de 20 € par jour).
À quelle heure puis-je faire le check-in ?
Check-in de 14 h à 19 h, toujours en personne et sur rendez-vous. Pour ceux qui réservent en direct, nous sommes flexibles : prévenez-nous à l'avance de votre horaire et nous nous organiserons pour vous accueillir même en dehors de la plage standard, dans la mesure du possible.
Quelle est l'heure du check-out ?
Avant 10 h. Si vous avez un vol tardif ou souhaitez continuer à explorer Siracusa, nous gardons vos bagages jusqu'au départ, sans frais supplémentaires.
Puis-je laisser mes bagages avant le check-in ou après le check-out ?
Oui, sans frais supplémentaires : nous gardons vos bagages avant l'arrivée ou après le départ, aussi longtemps que vous en avez besoin.
À quelle distance se trouve l'aéroport de Catane ?
Environ 45 minutes en voiture par l'autoroute Catane-Siracusa (SS114). Il existe aussi un bus direct Aéroport de Catane → Siracusa (environ 1 h 20, des départs à peu près toutes les heures). Tous les détails pour arriver se trouvent sur la page Accès.
Y a-t-il une ZTL à Siracusa ?
Oui, mais seulement à Ortigia. PhotoGuest se trouve sur le Corso Gelone, dans le quartier de Neapolis, hors ZTL. Vous pouvez arriver en voiture jusqu'à la porte sans problème, 24 heures sur 24.
Y a-t-il des arrêts de bus à proximité ?
Oui, très pratique : il y a un arrêt urbain juste sur le Corso Gelone, à quelques mètres de l'entrée. Le terminal des autocars interurbains se trouve quant à lui à côté de la gare ferroviaire, à environ 500 m.
Chambres & petit-déjeuner
Les chambres, le petit-déjeuner.
Les chambres sont-elles toutes identiques ?
Non : quatre chambres, chacune avec un caractère différent inspiré d'un moment de lumière. Black & White, Twilight et Sunset ont un balcon avec vue sur le Pantheon de Siracusa ; Blue Hour a une fenêtre donnant sur le corso. Toutes avec lit double 160×190 et salle de bain privative. Photos et détails de chacune dans la section Chambres.
Combien de personnes une chambre peut-elle accueillir ? Peut-on venir avec des enfants ?
Les chambres disposent d'un lit double (160×190) et accueillent deux personnes. Nous ne disposons ni de lits bébé, ni de lits d'appoint, ni de chambres communicantes.
Les chambres sont-elles calmes ?
Oui, toutes : nous sommes au 4ᵉ étage et chaque chambre est équipée de double vitrage.
Le bâtiment est-il accessible ? Y a-t-il des escaliers ou un ascenseur ?
PhotoGuest se trouve au 4ᵉ étage avec ascenseur ; depuis le rez-de-chaussée, avant l'ascenseur, il y a 10 marches. Nous n'avons pas de chambres à accessibilité facilitée ni d'équipements pour les personnes à mobilité réduite : si vous avez des besoins particuliers, écrivez-nous avant de réserver, nous verrons ensemble.
Y a-t-il le WiFi ?
Oui, gratuit : fibre Gigabit, couverture dans tout le bâtiment, chambres comprises. Idéal aussi pour le télétravail et le streaming.
Acceptez-vous les animaux ?
Non, nous n'acceptons pas les animaux.
Comment se passe le petit-déjeuner ?
International, pensé pour plaire à tous, ni trop sucré ni trop salé : nos croissants et notre pain sicilien, vous vous en souviendrez. Il est servi entre 8 h et 9 h 30.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix ?
Vous avez le choix : nous proposons un tarif avec petit-déjeuner (B&B) et un tarif nuitée seule, pour une flexibilité maximale. Vous sélectionnez la formule de votre choix dans le simulateur.
Êtes-vous en mesure de gérer les allergies alimentaires ?
Signalez-nous à temps vos allergies ou intolérances : nous en tiendrons assurément compte.
Siracusa & excursions
La ville.
Où se trouve exactement PhotoGuest ? Est-ce au centre ?
Sur le Corso Gelone, dans le quartier de Neapolis et hors ZTL : un emplacement très pratique. Vous rejoignez à pied Ortigia (750 m, 10 min), le parc archéologique / théâtre grec (~950 m) et la gare (500 m, 6 min), et vous arrivez en voiture jusqu'à la porte, avec un parking gratuit dans le quartier.
Quelle est la distance jusqu'à Ortigia ?
Environ 750 mètres, 10 minutes à pied jusqu'au cœur d'Ortigia. Nous sommes sur l'artère principale, dans le quartier de Neapolis, hors ZTL.
À quelle distance PhotoGuest se trouve-t-il de la gare de Siracusa ?
La gare est à 500 mètres, environ 6 minutes à pied. Pratique pour qui arrive en train sans voiture.
Faut-il une voiture pour se déplacer à Siracusa ?
Non : depuis le B&B, vous rejoignez à pied Ortigia, le parc archéologique et la gare. La voiture ne sert que pour les alentours, où l'on circule avec moins de restrictions (Noto, Marzamemi, l'Etna, les plages).
Combien de jours faut-il pour visiter Siracusa ?
Nous conseillons 4 jours : 2 pour Siracusa, plus au moins 2 excursions à la journée. La première à Noto, Vendicari et Marzamemi ; la seconde à Raguse, Modica et Scicli. Avec davantage de jours, on en fait encore plus ; si vous avez peu de temps, nous vous donnons nos meilleurs conseils pour tirer le meilleur parti même de quelques heures.
Quelle est la meilleure période pour venir à Siracusa ?
Chaque saison a son charme : en été, la mer et la brise marine ; au printemps et en automne, le climat doux, parfait pour marcher en ville ; en basse saison, le calme idéal pour les excursions et pour vivre la Siracusa la plus authentique.
Pouvez-vous recommander des restaurants ?
Oui, avec plaisir : nous avons une liste éprouvée de vrais restaurants siciliens (pas de pièges à touristes), à Ortigia comme dans le quartier, pour tous les goûts : poisson, viande, pizza, street food. Les conseils complets, nous vous les transmettons après la réservation.
Organisez-vous des excursions ?
Oui ! Eleonora est guide touristique et connaît Siracusa et Noto comme sa poche : visites et excursions sur demande, racontées par quelqu'un qui y vit pour de vrai. Nous organisons aussi des sorties en bateau le long de la côte avec nos partenaires : vous les trouverez sur la page Expériences.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Demandez-nous directement.
Nous répondons en quelques heures, en italien et en anglais. Vous n'êtes pas un ticket : nous sommes deux personnes qui lisent et qui écrivent.
Vous avez les idées claires ?
Alors réservez.
Si nous avons levé vos derniers doutes, allez à l'essentiel : choisissez vos dates et confirmez en quelques secondes, au meilleur prix et sans intermédiaire.